FAQ

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bekommst du hier. Sollte dennoch etwas unklar sein, zögere nicht, dich bei uns zu melden!

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Warum ist unser Silberschmuck rhodiniert?

Eine Rhodinierung ist eine galvanische Beschichtung mit dem Platinmetall Rhodium. Rhodium ist etwa dreimal teurer als Platin und damit das teuerste Edelmetall der Platingruppe. Die Rhodiumbeschichtung schützt deinen Schmuck vor Korrosion. Nicht rhodiniertes Silber hat die Eigenschaft zu oxidieren und beginnt infolgedessen zu trüben. Um den Oxidationsprozess zu verhindern, sind alle unsere Silberschmuckstücke rhodiniert.

Welche Pflegehinweise soll ich befolgen?

Damit du deine wertvollen Schmuckstücke so lange wie möglich genießen kannst, solltest du einige Grundregeln befolgen. Bevor du deine Hände wäschst, Parfüm verwendest oder Creme aufträgst, solltest du deinen Schmuck ausziehen, da einige Kosmetika den Glanz und die Brillanz des Schmucks verringern können. Du solltest auch den Kontakt mit Reinigungsmitteln vermeiden, da diese vor allem Perlen und einige Edelsteine ​​beschädigen können.

Perlen sind sehr empfindlich. Um sie vor Kratzern zu schützen, solltest du deinen Perlenschmuck nicht zusammen mit anderen Schmuckstücken aufbewahren. Idealerweise kannst du deine Stücke in einem Beutel aufbewahren oder in ein weiches Tuch wickeln.

Wie reinige ich meinen Schmuck?

Um Staub und Schmutz von der Oberfläche deines Schmucks zu entfernen, reinigst du diesen am besten mit einem weichen Mikrofasertuch oder einem Silber- oder Goldtuch. Dies ist normalerweise in der Drogerie erhältlich. Starke Verschmutzungen durch Seife, Creme oder Make-up-Rückstände können mit einem Ultraschallgerät entfernt werden. Achte aber hierbei darauf, dass du es nicht mit starken Reinigungsmitteln verwendest. Benutze stattdessen Wasser und einem neutralen Reiniger. Alternativ kannst du deinen Schmuck auch mit etwas Wasser, Flüssigseife und einem weichen Tuch reinigen und dann die Seife unter fließendem Wasser abwaschen.

Bei Schmuckstücken mit Leder und jeglichen Stoffbändern darfst du nur die silbernen Teile mit einem Tuch reinigen. Bitte reinige Leder und Stoff nicht mit deinem Ultraschallgerät.

Wie kann ich meine Ringgröße bestimmen?

Um deine Ringgröße zu bestimmen, hast du zwei Möglichkeiten, du kannst entweder anhand eines vorhandenen Ringes den Innendurchmesser deines Ringes messen und diesen dann mit unserer Ringgrößentabelle vergleichen.

Als zweite Möglichkeit kannst du unsere Schablone zur Ermittlung deiner Ringgröße ausdrucken und einen deiner Ringe auf die Kreise legen. Du kannst unsere Schablone hier audrucken. Solltest du hierbei noch Schwierigkeiten haben, kannst du uns aber natürlich gerne auch persönlich kontaktieren und wir helfen wir gerne weiter.

Bekomme ich eine Verpackung für meinen Schmuck?

Du erhältst für jedes unserer Schmuckstücke die passende Schmuckverpackung. Gegen einen kleinen Aufpreis kannst du deiner Bestellung gerne eine Geschenkverpackung hinzufügen.

Werden nicht vorrätige Artikel wieder auf Lager sein?

Artikel, die nicht mehr auf Lager sind, werden von der Website entfernt. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Artikel als verfügbar angezeigt wird, obwohl er gerade nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall werden wir versuchen, es so schnell wie möglich zu ersetzen.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nachdem du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Falls du keine E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@inezirae.com

Meine Frage wurde weder in der Artikelbeschreibung noch in den FAQs beantwortet. Was nun?

Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du uns gerne per E-Mail unter info@inezirae.com kontaktieren.

Wir beraten dich aber auch gerne telefonisch unter +49 (0) 17664603157. Falls du uns nicht erreichen kannst, rufen wir dich gerne zurück.